Atualmente, com a implementação de uma série de medidas de abertura interna e externa, a principal contradição do comércio internacional passou da obstrução da cadeia de suprimentos e da capacidade insuficiente de desempenho para a fraqueza da demanda externa e a diminuição do ordens.Devemos fortalecer a docagem de oferta e compra, e buscar arrebatar pedidos e abrir mercados. Sair um dia antes significa mais uma oportunidade de negócio.
Assim como o Natal, o Festival da Primavera é o festival tradicional mais importante da China.Muitas pessoas da MU abriram mão do maravilhoso momento de reencontro com suas famílias, e partiram para visitar os clientes, participando ativamente da “Batalha dos 100 dias”.
Um encontro cara a cara é melhor do que mil e-mails.Davy Shi, diretor sênior da Divisão da União Europeia da MU (1931), pode ter enviado milhares de e-mails nos últimos três anos da epidemia de COVID, mas estava mais ansioso para fazer as malas e começar sua jornada pela Europa que havia sido adiada por três anos no primeiro dia do Ano Novo Chinês.
Partindo de Xangai, passando por Copenhague e Polônia, ele finalmente encontrou seus antigos clientes em Varsóvia, ambos particularmente cordiais e comovidos.Depois de visitar cidades como Bydgoszcz, Gdansk e Lodz, Davy Shi dirigiu às pressas para a Alemanha com seus antigos clientes como a segunda parada desta viagem.Dois grupos empresariais deles participaram da Nuremberg Toy Fair e da Frankfurt Ambiente, respectivamente.
“Embora os clientes geralmente tenham relatado que ainda há muitos estoques a serem digeridos, especialmente para produtos de jardim e outdoor, é muito importante entrar em contato com os clientes de varejo durante o Festival da Primavera!”, Davy Shi acredita que a situação deve melhorar ainda mais em maio. e ainda haveria muitas oportunidades para fazer pedidos de produtos sazonais, como BACK TO SCHOOL e produtos de Natal.
Durante o Festival da Primavera, Gary Li o passou com seus clientes em lugares como North Somerset, Londres e Cambridge.Seu trabalho na Divisão Amazon da MU atende principalmente aos vendedores de comércio eletrônico da Amazon, e é muito importante entender seus planos de desenvolvimento de novos produtos para 2023. Em Berlim, Gary Li também trocou e aprendeu com criadores locais de comércio eletrônico, que não apenas fortaleceu o relacionamento com os clientes, mas também promoveu o progresso mútuo.
“Todos os clientes que visitamos desta vez são vendedores de comércio eletrônico e, pelo feedback, o volume de compras aumentará este ano.Os clientes estão muito interessados em nosso processo geral de serviço de comércio eletrônico!”Gary Li sentiu que os clientes europeus ainda confiam no comércio eletrônico,e a participação do varejo de comércio eletrônico ainda está aumentando e, eventualmente, tem a oportunidade de superar o varejo offline.
Os clientes agora prestam mais atenção à funcionalidade e diferenciação dos produtos online, que é o foco do desenvolvimento de produtos este ano em sua divisão.
Como gerente geral da Greenhill Furniture, Jony Zhu foi a primeira pessoa a partir, e sua jornada foi a mais difícil e complexa: do Sudeste Asiático à Europa e depois aos Estados Unidos, passando pelo Natal, Ano Novo, Festival da Primavera, Lanterna Festival e outros festivais importantes.Portanto, ele viu mais clientes e sentiu mais profundamente.
“Embora a política de 'classe B e gerenciamento B' tenha sido implementada na China, minha pesquisa constatou que 80% dos clientes ainda optam por vir para a China no segundo semestre do ano, portanto, nossas visitas proativas são particularmente importantes.”Em relação à tendência do mercado de produtos outdoor no futuro, ele mantém uma visão dialética:
por um lado,com a queda dos preços da energia e dos alimentos na Europa, o mercado consumidor reviverá ligeiramente e o orçamento de compras do cliente aumentará de 20 a 30% em comparação com o ano passado, mas ainda será menor do que antes da guerra Rússia-Ucrânia;por outro lado,algumas novas incertezas estão se acumulando, afetadas por fatores como o relaxamento anterior da epidemia do Sudeste Asiático, mais clientes compram produtos do Sudeste Asiático, portanto, a transferência de pedidos não pode ser ignorada.
No geral, a Greenhill Furniture ainda seguirá de perto as demandas dos clientes por novos produtos e novos estilos e adotará uma estratégia de desenvolvimento de negócios mais ativa.
Jason Zhou, gerente da Multi Channel, está fazendo sua primeira visita ao exterior.Está na empresa há 1 ano e 4 meses, atuando principalmente na linha de produtos profissionais de têxteis lar.Esta viagem é principalmente para visitar novos e antigos clientes na Alemanha, Itália e Dubai e para concorrer a pedidos.
Ele disse alegremente: “A visita no local pode efetivamente aproveitar o tempo de pedido, resultando em muitos clientes antigos fazendo pedidos antecipados com um depósito, e as negociações com novos clientes também estão indo bem, e o acompanhamento será necessário mais tarde!”
Ao mesmo tempo, na acirrada competição do mercado, os clientes estão prestando mais atenção à qualidade e aos padrões dos produtos têxteis.Este ano, medidas serão tomadas para compensar esses pontos problemáticos, melhorando continuamente a qualidade e o grau dos produtos para se adaptar às novas mudanças na demanda do mercado.
Larry Ellison, fundador da Oracle, disse certa vez:"O encontro é a base da confiança, e a verdadeira confiança é a natureza da amizade."Will Wan, gerente do Departamento D da Topwin, sempre trata os clientes como amigos.Ele marcou a hora de partida em 24 de janeiro, que era o terceiro dia do Festival da Primavera.
Will Wan visitou a região do Meio-Oeste americano, que nunca havia estado envolvida antes.Ele se encontrou com novos clientes no frio de 26 graus negativos.Ambos os lados estavam cheios de confiança na cooperação futura.Ele também realizou pesquisas de campo em alguns mercados atacadistas e supermercados da região para entender as últimas tendências de produtos.
Ele então foi para o México para encontrar alguns antigos clientes e velhos amigos.Sentindo-se profundamente, ele disse: “Sempre promovemos não apenas a cooperação comercial com os clientes, mas também compartilhamos sinceramente a cultura chinesa e as histórias de nossa família com os clientes.Nos tornamos amigos dos clientes e suas famílias, o que é essencial para a estabilidade da cooperação.”
Neste momento, muitas pessoas da MU estão se deslocando entre arranha-céus, ruas de mercado e estradas secundárias em países estrangeiros, até entrando nas casas dos clientes para conectar serviços e clientes, produtos e mercados.Pegam aviões, navios e táxis, arrastam malas e correm contra o tempo para avançar para o futuro.
Desistir da Festa da Primavera não é algo deprimente, pois eles sabem que valorizam os clientes e os honram sempre como prioridade e acreditam que as oportunidades sempre favorecem pessoas trabalhadoras e esforçadas!
Horário da postagem: 21 de fevereiro de 2023